巨融集团【猴子管理法】培训纪实

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王同学-董事长特别助理兼集团办公室主任

从事本企业工作以来，对一些管理书籍也有所涉及，但猴子管理法却是第一次学习。通过潘老师一天风趣幽默，通俗易懂、又接地气的进解，让人不仅兴趣满满，更是收益满满。其中穿插到讲课过程中的一些实景教学，特别是上班偶遇更是让人身临其境，感同身受，在此对潘老师的解惑深表谢意。对照自己日常工作，感觉一天忙碌不断，但对处理事务的能力，特别是对时间的管理是没有太多章法的。

对此感悟有三：

一是对时间的管理。刚开始老师提问时，我们小组一致认为处理工作的先后顺序应该是重要紧急的事、紧急不重要的事、重要不紧急的事、不重要不紧急的事；但通过振兴总特别是潘老师的深入解读，我突然明白了为什么首先要处理的是重要不紧急的事、其次才是重要紧急的事，也清醒认识到每天自己忙碌而成效并不很明显的内因。原来事件的发生都是存在内在逻辑的，重紧急的事，都来源于没有及时处理好重要而不紧急的事，从深层次来说，就是缺乏远见和规划，每天忙碌于现状，问题积到眼前才想办法去处理，而此时处理只能是事倍功半，收效甚微。自己也更没有多余时间去做思考和规划布局，进行了循环往复的怪圈。

二是如何锁住猴子。今天通过对一竿子插到底的利弊进行分析，让我更加清晰了对自己以前管理办法的存在的不足。有时为了解决眼前的问题，一些工作着急尽快见效就冲到一线直接上手解决问题，但从未考虑他人的感受和层次管理的重要性。管理工作不能是保姆式的，而是要让猴子始终在下属身上。好公司就是各就各位，大家勇于承担责任，大家养好自己的猴子。而不是出了问题，首先想着找各种完善的借口，让猴子窜下跳，问题层出不穷，始终得不到应该得到的结果。

三是做人不好、做事不好，不是你不够聪明，而是你笨的不够彻底。在职场中，没有人会主动承认自己笨，而都是害怕自己不够聪明，如果有人说我笨，也肯定也不高兴。但今天原有的认知虽然未被完成颠覆，但经过深度思考也就有了全新的认知。古人说大智若愚、吃亏是福大概也就如此了。有时我们自认为自己聪明绝顶，凡事机关算尽，但到头到却是空空一场。有些看是笨拙木纳，但看山是山、看水是水，其实什么都明白。有的人为了眼前的利益，不择手段，阴谋用尽，终归要承受上天的惩罚。有的人品性善良，埋头做人，认真做事，长此以往总会得到福报。

以上所悟所感，凡此种种，不仅有三，需要不断复盘，吸取精华，成长自我。

反思自我，就是当前自己存在的主要问题是没有真正学会沟通。之前自己的工作状态总是喜欢带着大家干，缺乏有效的沟通了解，什么事下属一提出来就立即给出明确的解决方案，而却把很多责任都拦在了自己身上，没有给他人成长的空间，也造成自己精疲力竭，焦虑不安，很多工作出现了盲区，更没有自由支配的时间去监督检查，思考规划，工作被动。

下一步，我将认真思考猴子从哪里来，首先学会认识倾听下属的声音，了解他们内心真正的需求，从而隔开情绪对每个人都有个成熟的认知，正确对接每一位员工。第二是对部门所有的职责结合工作实际和个人能力，认真进行梳理，通过向上级沟通明确自己的职责，向下级沟通明确每个人的职责，解读每个职责背后的意义，真正将管理工作科学化、合理化、规范化起来。三是认真思考授权和监督对等的意义。首先承担起自己应该承担的责任，把自己的猴子管理好。再明确好下级的猴子是什么，让他们自己养好。同时，要把握好度，不能将猴子管理办法作为自己的“护身服”，而是要将此办法成为组织高效运转的“润滑油”。第四，要学会发现别人身上的优点，用人所长，赞人进步，用好今天学到的管理工具，真正让养猴人快乐起来，形成团结紧张活泼的团队效应，紧紧围绕组织目标进行。

何同学-人力资源中心总经理

收获1，今天很开心，公司管理层在一起探讨管理理念，给我今后的培训工作打了个好的开端，我们以后讨论问题也许不会那么难了，这是我的第一个开心的收获。

收获2，我们的hr团队一起参与了今天的课程，我们思想上同频了，以后谁的猴子谁去背，这个话说出来都能听得懂了。我们的工作职责好划分了。

收获3，猴子管理法则涵盖了经理人自我管理的好几个管理素质要求，每个素质潘老师都总结的特别精准。回去再好好看看笔记，不断温习。

反思：平日里表扬员工太少了，以后要有意表扬

行动计划：把已经完成的岗位说明书落地，做出学习和工作安排计划。感恩老师的辛勤付出！

晏同学-人力资源中心管培生

一、3个收获

  1.在工作和生活中要严于律己、宽以待人，记得换位思考，我们都喜欢被别人夸奖，却很少夸奖别人，那我们换位思考，我们要从自己做起，多赞美他人，在团队中营造鼓励、夸奖的氛围！

   2.愈是有规则，员工就越是有做事的自由。第一眼看到这句话的时候其实我愣了一下，但在潘老师的讲解后我深深的认同了！规则制度既是约束员工限制员工的机制，也是给员工创造机会给予自由空间的基础！

   3.今天潘老师讲的那个金字塔让我印象非常深刻，从上往下走这个公司这个团队的董事长就没有了，所以我们每个员工都应该有向上的意识，这不仅仅是为了公司，也是为了我们自己，只有我们有了向上的思维和工作逻辑，我们最后才能真的“向上”。

二、1个反思

   所有商业报价后的基本依据是什么？当时在课堂上的我们苦思冥想，最后答案是客户的价值！对啊！价格是由价值决定的，无论是我大学经济学的课堂上还是马克思主义中我都当知识点背诵的东西，我竟然没想到，这不仅仅代表了离开学校这几个月我忘了多少知识，更代表了我还没有学会将课本上的理论知识与工作中的实际相结合，除此之外，我还没有学会在普遍的工作中抓本质抓内核！今天这个问题没有回答上来我真的懊恼，也想了一下自己平时的工作，我没有进行及时的反思和总结，导致我平时只顾着做实际的工作，没有想背后蕴含的理论，甚至背后更深层次的本质内核。

三、1个行动计划

首先，我要多看书，作为刚毕业的大学生，不能只顾着增长自己的实践知识，还要多通过书籍补充缺乏的知识，还要温故而知新。今天在课间活动的时候，看到潘老师还在利用空闲时间看书，真的非常佩服，希望自己也能不断努力坚持！其次，书籍的知识不能停留在表层，我要多在工作中反思总结，思考书籍里的知识能不能给我工作中遇到的困难给出解决思路。工作中做的不好的要反思总结，做的好的也要反思总结！

最后，感谢潘老师今天的培训！对于我们这样的大学生能在职业生涯刚开始的时候听到这样高水平的培训，我想到了很久很久以后我都还会记得今天的内容！感恩！

包同学-油气事业部副总经理

今天听潘高峰老师讲的猴子管理法，收获满满迎刃而解了现实管理中许多困惑，也自知平常在管理中一些常见微小的错误管理方法，而就是这些看似微不足道的错误方法给下属造成错误的认知，让猴子始终在自己身上背着，让下属习惯把猴子扔到上面来，还在埋怨下属的工作能力，要加强自我学习能力，改进管理方式。

收获：

1. 自我发现以前无法发现的自身管理问题

2. 在锁定责任中收获了，人人都管事、事事有人管

3. 能人体系、制度体系，质的转变

反思：

一杆插到底的利害关系、平常工作中为了追求效率有时会直接到基层安排指导工作，感觉会很直接效率会提高、没有考虑到中层干部的想法、没有重视到事情严重性。

行动：

要制定针对自己管理上改变方案，把中层干部培养起来给予赋能，学会授权，指导工作计划有效自主肩负起责任，建立下属的信心，主动工作按程序汇报。

李同学-天然气事业部-巴州工厂行政副总

1、3点培训后的收获：

1.1管理艺术多于科学：在开场时Andy老师分享了管理中艺术多于科学，管理中除了业务管理者要更多的关注人心、激励人心，产生更大的价值。

1.2锁定责任：猴子在谁的身上，责任就放在谁的身上；谁负责、谁推进、谁就要以结果为导向，要做到事事有人管、人人都管事。

1.3客户价值：在对外销售产品进行价格谈判时，要把重点放在“客户价值”层面，而不是仅仅关注产品的价格，可以通过深入挖掘和分享产品的潜在价值，最终实现与客户之间的双赢。

2、1个培训反思：

管理除了是科学、是艺术，我更觉得管理更是“实践"。知不等于行，我们需要把学到的知识进行不折不扣的实践，这样才能产生价值、才能为公司和员工解决问题

3、1个行动计划：

在未来的工作里，多关注人心和团队建设，每月持续输出重点工作计划并将“猴子”明确，每月与员工进行“思想交流”，提升员工归属感和存在感。

周同学-副总裁兼天然气事业部总经理

一、收获

1、管理者常规管理方式不应该一竿子插到底，否则就打乱正常管理层级，令直接管理者无所适从及左右为难，更令直接管理者觉得不被信任。同时直接管理者对处理的事物可能更了解，处理起来也更科学。那么也将使直接管理者的作用和积极性受影响。

2、切记内容为王

写文章首先要确定主题内容，其它修辞、语法及词汇等都是辅助中心思想的。一切管理也都要遵循规则，这是管理基石，其它如领导力、文化及方法论等都是促进管理科学化和规则制度有效运行的手段

3、公司切记猴子上蹿下跳

公司尽管是团体作战但也要职责分明，否则责任不清推诿扯皮现象将时有发生，浪费资源和影响效率。

二、反思

1、文化建设及其它管理手段归根结底是为客户价值服务的，没有价值一切为零

三、行动计划

1、根据工作及职责下一步要在带人及培养人上下功夫，既增加公司梯队建设，同时又节省下属对自己的时间浪费。

雷同学-副总裁兼财务运营中心总经理

一、三点主要收获

一是：对于责任的理解更加深刻了、精准了。以前以为责任就是任务、任务就是责任，责任和任务混淆不清。通过唐老师的讲解，知道了责任是对结果负责，任务是对过程负责，责任和任务的内涵是不一样的。基于此，在日常管理中需要分清哪些是任务层面的事情，哪些是责任层面的事情。哪些需要向下属要结果，哪些需要过程管理，是布置任务。

二是：对辅导下属的认知更加清晰了。不是一味的帮助下属，需要提供方法和思路，而不是事无巨细地代办。日常管理中需要清楚，那些是下属应该完成的任务，哪些是下属应该承担的责任，不能任由下属将其自身责任转嫁。同时，作为主管，需要提供的辅导一点也不能少，这也是主管的责任。

三是：激励下属的实用技法更加丰富了。比如那些零成本、低成本的技法应该在实践中大胆使用。精神方面的激励也是非常重要的，下属也是非常看重的。

二、一点反思

经过今天的培训，回顾前一段时间的管理工作，本人认为自己在信任下属方面远远做的不够。比如一些具体的财务会计事务认为下属不能快速、有效完成，表现出了急于求成、急三火四的态度，有时自己直接操刀代办。其实，这是不对的，一方面浪费了一些的时间在具体细小事情上，另一方面，也不利于下属能力的培养和他们的成长进步。特别地，对下属的耐心不够，也会影响团队的士气。

三、一个行动计划

一是：下一步，将涉及会计核算的工作逐步交给冯磊、将集团财务日常工作逐步交给刘士荣、将日常资金和审核交给唐玉梅。

二是：明确他们的工作任务和工作职责。

三是：和他们共同商议，明确工作的标准，清晰表达自己期待，希望达到的目标。

四是：明确检查的要点、范围、清单和时间周期。 

林同学-副总裁

一、三点收获

1、保持正知正念，不被事物外象迷惑，用逻辑找到基点和内核才能洞察真相，基于此才能找到直达本源的路径；

2、人是事的载体，探究问题的本源要善于思考人性，把人性研究透了，事就简单了；

3、遇到问题，多自省，找自己的问题，思考本质，不要简单归因外境或他人。

二、一点反思

在科学管理这条路上，我们还有很长的路要走，团队不论是在管理认知很是工具的了解和应用层面上，极度匮乏，急需有效赋能。

三、一个行动计划

年前将目标计划管理工具推广到经理一级，改变现有的团队的管理基础，让各项任务聚焦到公司核心业务和战略上，至少先让会议和决策高效起来。

曹同学-董事长助理兼法务

一、收获

（一）锁定责任

工作中要主动承担责任，多迈半步，对过程和结果负责，提升职业素养，做到向上管理，能分担上级压力，带动指导下级工作。

（二）时间管理

重要工作提前计划准备，加强时间管理，避免欠账，好的工作习惯要在平时养成。

（三）价值规律

要多沉淀多学习，给自己增加砝码，对自己增加投资，让自己对公司体现价值。

二、反思

在工作开展过程中，应该加强与领导的面对面沟通，明确个人职责，让自己更迅速的进入工作角色，符合工作要求，能更主动的去管理完成工作，这一方面通过老师课程的点拨对自己在今后的工作开展方式大有裨益，需好好的领会并付诸实践。

三、计划

对自己所负责的工作，每日要形成记录，在次日上午做到明确工作重点，按照计划有序推进，做到对重点工作要逐一落实确认进度，提高自己的责任履职意识，提高自己的工作效率。

 尹同学-采购经理

一．三点收货

1.客户价值为核心，是任何一个企业发展的核心，公司生产的产品为了服务市场，服务客户，最终服务于社会，这与我们企业发展最终目标一致。

2.作为中层管理人员，一方面要处理好下级的猴子问题，另一方面要解决好自身猴子问题，当两者同时存在时，如何向上管理和对下管理，这是一个我们需要思考的问题。对下建立制度，流程，标准，让条块按照标准执行。只有出现例外情况时，按照例外流程上报协商解决。向上管理，对于领导要经常沟通，与领导思路相通，才能在理解和支持下顺利开展工作

3.今天最大感触就是疑人对人对己的区别对待，己所不欲勿施于人，另一方面是宽以待人。这些话语日常常记，但是现实中就不能付诸实践。

二．一点反思

对于下属如何进行激励，如何关怀下属，如何让下属理解公司经营目标或者管理目的，是一个我们需要时常反思，进行自我加强的学习过程。

三．一个计划

要逐步培养自信，敢于发言，勇于发表意见，让自己的意见能够反馈到能够听到的地方，助理工作顺利开展。

 刘同学

  一、三点体会

（一）在岗位的设置上必须做到责、权、利清晰、对等，这是猴子管理法的基础。否则，什么是猴子？猴子在哪？

（二）管理者对下属应当做到事前有引导、事中有检查、事后有讲评。

（三）激励的方式可以多种多样。

二、反思：时间对每一个人都是公平的。只有管理好时间，做时间的朋友，才能不断提升自我。

三、计划：在明确目标的基础上，列出重要事项，按计划完成重要事项，避免工作无序和忙乱。

姚同学-人力资源中心绩效经理

一、三个方面的收获：

1、让自己的时间2次出售或多次出售，不能为了做而做，更多的要从做的本身延伸到未知转已知的领域。

2、懂得把控事务的关键点，不管是工作的重要性、紧急性还是沟通的关键点，需要我们通过刻意联系，把大脑中系统2的区域转化为系统1的区域。

3、检查的职责与标准的界定须清晰，不能为了便于追责、处罚而出台相关文件，而忽略解决最基础或最实际的问题。

二、培训反思

激励的零成本和低成本，未来在激励方面还有更多可尝试的领域，给自己很大的启发。

三、行动计划

充分学习“利用时间管理建议”，将时间增量化，一方面提高自己时间分配的合理性，另一方面提升自己的工作效率。

马同学-人力资源中心实习生

三个收获。

其一做人，做好自己，从老师对交友的底线原则，我觉得把自己做好，有自己的底线原则，才能成为一个合格的人，优秀的人。才能成为一个对公司有用，对公司有价值的人。

其二自控力，无论是情绪左右了思想，还是恐惧影响了决断，自控力都是一个成为优秀人的必备品质，能再诱惑面前控制住自我，能再安逸的生活中锻炼自我，最后成就自我。

最后价值，为客户带去价值，给公司带来价值，在对一些生意做谈判时不应该只关心价格的高低，要回归溯源，与客户双向合作，达成双方共赢的结果导向，最后转化为社会价值。

一个反思，刚进入职场的我还有好多东西要学，我想在这里可能或多或少会有不会的职场问题，要大胆去问，去学，要把自己的小猴子管理好，合理安排规划时间。

一个计划。

养成一个好的习惯需要21天，而一个好的习惯可以终生受用。

包同学-人力资源中心实习生

三个收获。

一、做人不好，做事不好， 不是聪明不够， 而是笨的不够彻底。

有些事情并需要我们用多么复杂，多么高端的方式去处理，有些时候回归本真，回到人类最本来的初心，反而是最好的做人做事的方法。

二、有时候一句赞美的话，影响力可以长远到一辈子

无论是上司对下属的激励，还是正常的人与人之间的交谈，不经意时的一个赞美都可能会影响对方一辈子，也许会让他充满激情，也许你会可以收获一份真挚的友谊。

三、做好时间管理，合理的时间安排可以让我们过的更加自在，花时间养成习惯，之后的日子里就是习惯在养成我们，在忙所有事情的时候都会有条不紊的进行。

一点反思

之前的我一直有懒散的习惯，从来没有做过时间管理，每次都是把事情拖到别人催促的时候再去完成，无论是在学校，还是在家里，以至于现在到公司都是这样，总会觉得活非常多，催促我的人特别的烦。

一点行动

有计划地使用时间。不会计划时间的人，等于计划失败。

目标明确。目标要具体、具有可实现性。

将要做的事情根据优先程度分先后顺序。

将一天从早到晚要做的事情进行罗列。

每一件事都有具体的时间结束点。

 王同学-财务运营中心证券事务代表

一、3点培训后的收获；

（一）领导的信任、沟通方式和措辞对于下属的情绪和团队氛围影响很大。

（二）时间是守恒的，团队的价值才是最大价值，让每一个团队成员的价值最大化是领导的责任。

（三）我的工作很多时候都需要去跟踪一些进度，每个人每天都有很多工作，大家也都会对自己每天的工作排序，显然按照规则严格执行跟进、反馈，对方才会重视并落实。

二、1个培训反思；

今天团队分数比较低，总结原因主要有以下两点：

（一）在今天分数规则公布后没有按照规则的要求积极协调整组团队的力量参与。

（二）个人上午没有积极的参与表达，在指令下达后第一时间还是有一些犹豫，总是在别人后面举手，听着别人表达和自己相同的观点。

 三、1个行动计划。

   每天坚持学习，增加勇于展示自己的底气。

冯同学-财务运营中心核算部副经理

一、三点收获

（一）管理法则第一条--锁定责任

通过今天对猴子管理法的学习让我认识到对不同岗位以及下属人员锁定其责任的重要性。这点在日常工作中做的并不到位，由于目前部门人员的情况，有时候在遇到比较急的工作中，由于时间限制，往往会将部分工作一起分担，没有将责任核实，往往影响了工作效率，也不利于下属能力的提升。

（二）管理法则第五条--时间管理

对于目前相关工作整体情况的推进，并没有将工作严格按照轻重缓急的地位进行解决，导致有时部分工作同时进行，工作效率反而不高。

（三）管理法则第六条--激励下属

在我的工作中，并没有对下属进行充分的激励，以及更好的调动其工作积极性，管理方式不够完善，这是我在后续工作中需要改进的方面，做到快乐工作，高效工作。

二、一点反思

今天讲到风险管控中，提到了工作中“越是信任谁越要检查谁，检查谁你才能信任谁”的管理方式。本人在工作中有时对信任的人不能履行很好的检查以及风险防控工作，这是在后续工作中需要反思的方面。

三、一个行动

明确下属应背负的猴子，做到权责明确到人，并养好自己的猴子，在能力允许情况下帮领导分担猴子。避免出现工作中眉毛胡子一把抓反而降低工作效率的情况，明确每日重点工作。对下属采取多种激励方式并行的高效率沟通方式，避免重复工作，无用工作的产生，使大家在轻松的氛围中完成工作。

李同学-安全管理中心安全主管

一、收获：遇到问题先找自己的责任，是不是自己哪里出了差错，没有履职尽责，在允许的范围内想办法解决，不能一遇问题就甩锅。1.工作要有积极性，主动做，主动汇报，不能等着领导问。2.一个组织一定要有一个终极的目标，一个大家一起朝着一个目的奋斗的目标。为了达到这个目标，各个层级要确定自己的责任，背好自己的猴子。3.管理者还要定期监督检查下属的猴子有没有背好，有没有偏离目标要及时做纠正。

二、反思：领导安排工作时，自己常常想的是为什么又安排给我，不知道我很忙啊。听了今天的课，我进行了深深地反思，首先领导安排工作给我，是对我的信任，在能力允许的范围内。其次领导不知道我忙，是我主动性不够，没有边做并按程序汇报。最后我一直很忙，是时间管理不到位，经常被一些紧急不重要或者紧急重要的事情打乱工作计划，造成时间浪费。

三、行动计划。把自己手边的工作和计划内的工作按时间管理法则排序，一项项完成重要不紧急的工作，并向领导汇报，腾出时间，不断学习成长，争取背更重要的猴子。

冯同学-企业管理中心总经理

一、三点收获：1、其实企业管理中，很多员工和领导的矛盾在于责权利的不统一，既包括老板与职业经理人，也包括管理层与普通职员，有理想有干劲的员工都渴望能被附有更多的权限来实现想法，但是领导为了防范风险往往收缩权限而给予重要任务，这里面包含的矛盾其实没有对错，而是需要寻找一个互相理解的平衡点，责权利的统一在不同的阶段含义可能也大不相同。

2、管理的目的在于高效解决问题，各行其是各司其职，制度体系和流程是管理的行为准则、监督手段。没有最好的管理方法，只有更好的管理方法，计划-组织-指挥-协调-监督-控制-总结-改进所形成的的闭环在于不断深挖各个环节的效率和效用，一定要让每个员工养好自己的猴子，才能让员工成长，让企业发展。

3、如何拿出更多时间考虑和执行更重要的事情，需要管理好时间，而时间的管理在于能清晰分辨事务的重要性，这是一个管理的重要能力，无法辨别重要性的管理者，越忙只会对组织造成的伤害更大。

二、一点反思

有时候工作推行困难会有一种时机不对、或者资源不足的理由在我脑里回荡，其实这是在为自己不思索重要工作的解决思路找理由，缺乏对挑战性工作的理性思考和精准分析。

三、一个行动计划

惰性是人之天性，也是人之大敌，往往不会做、不想做、不能做的思维都是由此发展而来，那么为什么向领导汇报就会有合理的解决防范呢？要学会多维度考虑自身资源和合理分配和利用，多方面发挥团队协作和大众智慧的优势，有价值的事情往往都很困难，解决惰性，不找理由，解决方案就在自己身边和眼前。

李同学-企业管理中心体系建设主管

三点培训主要收获：

1.聚焦客户价值是企业立足的根本。我们巨融要做大做强，就要时刻把能否为客户创造价值作为判断依据，要让客户清楚我们所提供的超额价值。

2.对过程负责是任务，对结果负责是责任，作为管理者要对结果负责，承担自己的责任。

3.越有规则，员工就越有做事的自由，要改变观念，不要认为规则是为了束缚员工。

一个反思：

自己在工作中和生活中还多是先处理紧急的事，再处理重要的事，今天听了老师的课，意识到为什么紧急重要的事会层出不穷，是处理的顺序出现了问题。

一个行动方案：

接受老师的方法，从每天的工作计划和完成顺序开始，先完成重要的事，让紧急的事项少出现。

赵同学-销售管理中心副总经理

三点收获：

一点：要学会和自己相处，学会认识自己、认知自己的缺点和不足，不要跟自己做最熟悉的陌生人；

二点：要学会沟通职责，不要眉毛胡子一把抓，做的多不见得会做得好，专业的人做专业的事，职责明确、分工合理、工作提升效率；

三点：时间管理的重要性，应该先考虑事情的轻重，再考虑事情的缓急。

一个反思：

在之前的工作中，经常觉得工作杂而多，每天都处于加班的状态，这样做了一年，反而还有“欠账”的工作，有一些不是自己的猴子，由于无人交接，也一直在自己手上（例如钉钉流程），耗费大量时间，反而耽误了整体工作进度。

一个行动计划：做好时间管理，戒掉拖延症，变被动为主动，管好自己的猴子。

古同学-销售管理中心经理

一、培训后的收获：

1.每个人的本性始终重复着一个问题：回避风险；所以我们在工作中要明确责任，避免因逃避责任，而让问题得不到解决。

2.凡是计划的工作就一定要有结果，以终为始，不当保姆，尽量地增加可以支配的自由时间。

3.细节是靠检查实现的，只需要在某个关键点上检查，其他时间各做各的。

二、培训反思：永远要记住时间守恒定律，每个人的时间是保持一个常量的，如果某人占用你的时间越多，你的时间就越少，你的时间越少你对公司的贡献就越少。必须要争取扩大自己的自由支配时间，这样才有足够的时间关注目标。

三、行动计划：管理好自己的时间，将不必要的时间运用提升自己能力上，比如每天运动30分钟，每天对工作进行复盘。

牛同学-战略投资中心副总经理

今天听潘老师课有三一一：三个收获即一是以客户为中心，站在客户角度开拓业务，如何为客户创造价值才能为公司收获价值，才能体现自己的价值。只有为公司创造价值了，老板才能有利润分给大家，否则公司其无效益，老板也是无米之炊。其一是销售的是企业的品牌和信誉，企业有诚信和质量其产品价格永远高于价值，客户用其产品才觉得物有所值，如海尔的张瑞敏为保质量“砸冰箱”才能立足中国走向世界，成为民族脊梁。其一是猴子管理问题，谁的猴子谁去背，培养属下带着n个结论汇报，让领导作选择题，不能让领导做运动员，这样逼出优质员工，领导有更多时间去谋划战略，正所谓“懒妈培养出勤快孩子”。一个反思是反思自己时间管理的不好，72岁大师工作时间才14年，我们相差更远，前人之辙后人之鉴，只有管理好时间，离成功就近了一步。一个行动计划是利用时间管理工～IV象限理论指导自己工作，从现在开始进行“断舍离”朝着既定目标，一天一个脚印踏实前行。

张同学

一、三点收获

1、管理法中第一条，让猴子在下属的肩上-锁定责任，这点在我日常管理工作中做的不好，有时候面对能力弱或工作态度不积极的下属，为了快速解决问题，经常自己参与度太高，甚至代劳了一部分工作，这样，没有把下属责任压实，降低了组织整体效率。

2、管理法第三条，猴子是从哪儿来的-沟通职责，结合我日常工作，对下属的岗位职责沟通的还是不够，没有让下属清晰自己的猴子。

3、管理法第六条，养候人也需要快乐-激励下属，在我日常管理工作中，对下属的激励方式还是不够成熟，激励的方式应因人而异。

二、一点反思

今天讲到了“一竿子插到底”的管理方式，我在工作中有时候会这样做，目的为了快速解决问题，但未考虑综合因素，这点需要深刻反思。

三、一个行动

   实际行动计划为：首先明确我直接下属的猴子，同时让各层级岗位明确自己的猴子，并帮助养好自己的猴子，让员工加快成长；自己避免“一竿子插到底”情况出现，除特殊情况外，也要避免组织中其他人出现这种情况；采用各种激励方式，让员工在快乐而紧张的氛围中工作。

王同学-油气事业部总经理助理

一、3点收获：

1、要对员工明确责任，要让员工知道自己的责任是什么，无论怎样的变化，自己的责任不可推卸。

2、放心把日常工作交给自己的员工，不断的给员工指导，而不是一味的带着员工干或者是不放心让他干，这样既浪费自己的时间也使得员工心理感到领导对自己不信任。

3、合理的管理自己的时间，每天都觉得时间过得很快，可是没到晚上一想重要的事没干，总是被一些琐碎的事情浪费了大把的时间，通过今天的学习让我意识到自己在时间管理方面存在不足。

二、1点反思

自己在日常的工作中，对员工的激励太少，一直觉得工作干的好是员工的本质，应该做的，而缺少了对员工的激励和关怀。

三、1个行动计划

在以后的工作中要多赞美，多表扬自己站内的员工，每天在早上的交接班会上对员工的辛勤付出给予表扬和肯定，也要在日常的工作和生活中多和员工沟通，多去倾听他们的诉求，帮助他们解决困难。

蔡同学-油气事业部-人力资源部人事专员

一、三个收获

（1）首先通过本次培训学习到了《猴子管理法》高效经理人的七大原则：1、锁定责任2、指导下属3、沟通职责4、学会授权5、时间管理6、激励下属7、检查与监督；清晰的了解到对过程负责就是任务，对结果负责才是责任。

（2）对于流程这个动词有了更新更加全面的认识：事前做什么，事中做什么，事后做什么；我们在做任何事情前一定要有逻辑，且是清晰的逻辑。第五条原则<时间管理>真的让我收获颇丰，我本身是一个很不会时间管理的人，尤其是工作，尽管每天的工作日志都有写次日的工作，但直到第二天结束明明很忙还是没有完成重要的工作，这就是我没有以“重要不紧急”为首要去工作，总是被一些“紧急不重要的”的事情打乱我的工作计划，导致重要的工作没有完成到最后变成了“重要又紧急”的事。每天的重点工作安排1-3个，工作按轻重排序，这很重要。

（3）第二大原则<激励下属>这条我是以下属的身份学习这个原则，身为职员得到领导言语上的鼓励和赞美真的一件鼓舞人心的事情，会让人从内心有归属感、成就感、更大的责任心，认为我本人对公司而言是有价值的，当然人人都想有金钱上的激励，但是这种零成本的激励真的可以让员工有很大的集体荣誉感，为成为公司的一员而感到自豪。

二、一个反思

个人在时间管理方面欠缺很多，不够自律，不够自控，今天老师讲到一个人要是能做到自律性很强，那这个人做其他事情绝对可以成功

三、一个行动计划

要严格按照时间管理的正确顺序：“重要不紧急”、“重要又紧急”“不重要紧急”、“不重要不紧急”进行我的工作安排，也可以运用到生活中去，我认为我坚持做这一点将会有很大的改变。

臧同学-天然气事业部

今天培训收获：1.责权利统一，要以责任为基石。以责任推导出权利，有了责任和权利，自然也就带来了利益。

2.越有规则，员工越有做事的自由。对个人而言是越自律越自由，对员工而言在规矩范围内反而更有发挥余地。

3.一句话赞美的话，影响力可以永远到一辈子。越是作为管理者越要注意自己的言行！

反思：激励和赞美很有效很廉价，也很方便，但自己日常使用的太少了。

行动计划：以七天为期，每天做一个激励的动作。

陈同学-天然气事业部-巴州工厂安全总监

一、3点收获：

1、下属需多激励，选对激励方式，成本不一定很高，效果却很显著；

2、真正深度融入一个工作，达到忘我的境地，就像今天的培训，完成工作过程中并不会犯困、不会感觉时间会很长或比较累，完成后有成就感；

3、作为基层管理人员，即需要给下属安排猴子，自身也背有猴子，多沟通指导下属养好他的猴子，自己才有时间养好自己的猴子，进而才有可能拿到上级授权的猴子。

二、1点反思

自己没有良好的口才，间接导致未能为团队创造效益。

三、1个计划

赵玉平教授说过，口才是本能，需要通过训练获得，训练方式有跟读、诵、背等。计划以后每周抽时间朗读1小时，争取虽不能达到口若悬河，但也要说话不卡壳。

陈同学-天然气事业部-巴州工厂-人力资源部人事主管

1、要把责任落实到每个责任人身上，每个人的“猴子“自己养，管理人员不能自己大包大揽把所有”猴子“都自己承担。自己的责任要自己承担，挑战本性中“回避风险、逃避责任”

2、在麦当劳的案例中收获到，小事用心，必能成大业，从小事可以反应员工对待工作的态度。

3、四象限时间管理法，把重点把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作，这样可以更高效的完成工作，减少重要又紧急的工作，做未雨绸缪，防患于未然。

反思，今天的自己对工作的时间规划是否合适？对个人独处的时间是否可以做到自律？显然，工作时间常常被紧急不重要的情况所占，个人独处时间，常常无法自控，总是在被控中。

计划，工作时间把重要不紧急的工作往前排，提高工作效率，独处的时间，挑战人性本我，让自己成人自己的“主人”，让独处的时间变的有意义

崔同学-天然气事业部-哈密项目部总工程师

一、三点收获

1、合理规划时间、规划工作内容，分清工作内容的轻重缓急，高效有序处理；

2、让下属担负起自己的本职工作，职责明确化，按工作流程和制度开展工作，提高团队的工作效率；

3、做好领导不要一杆子插到底，充分发挥中层管理干部的才能和管理能力，听取合理化建议，尊重反对意见的提出，从不同角度、不同立场、不同层次分析问题，群里群策，尽量把问题处理的尽善尽美，适合本公司、本部门的发展方向、企业利益、客户需求，适合工程的安全、稳定、长周期、高效益生产。

 二、一个反思

   刚融入公司团队，担心自己从技术论证、技术协调、工程管理、政府对接及项目前期手续办理工作中出现纰漏，对下属各专业工程师了解不够透彻，不能很好的胜任本专业工作。

   实施过程中高度跟踪工作进程及工作方向，对其工作能力和工作广度及深度存在担心和疑虑。高层次的技术把关和工程管理方面，本人亲力亲为深入一线工作，个人工作时间被大量占用，导致工作压力较大，身心疲惫。

   通过学习《猴子管理法》感触颇深！做为一个管理者严格自律、身先士卒、事事亲力亲为，虽然给团队做出了表率作用，起到了领头羊的责任，但也严重束缚了下属的能力发挥和挑战自我的机会。不能成为“保姆式”的领导，要充分发挥员工自身的能力和潜质，给其提供展示自我的平台，让每个员工都能因为自身的进步和突破找到真正的自我，增强员工的自豪感、成就感、自信心。

个人的力量是微薄的，团队的力量是巨大的，合理高效的将团队的力量发挥到极致，才是管理者的高级管理模式和终极目标。

多鼓励、多表扬、多为员工排除生活、工作、家庭中的困难、困惑，打造一个和谐、友好、团结、奋进、积极、担当，攻坚克难、所向披靡的团队，为公司的长远发展培育骨干力量！

三、行动计划

 1、工作任务科学、合理、专业化分解，给下属充分展示的空间；

 2、检查、监督、跟踪、方向性指导工作，做到扶上马、送一程的领导兼良师益友；

3、定期评选优秀的员工，进行激励、鼓励、奖励，认同其工作成绩并引导到更高层目标挑战，对其存在的不足实事求是的加以指导和帮助；

4、多举行员工之间的座谈、大家良好的沟通，消除工作中的隔阂，让大家懂得换位思考，体谅彼此的辛劳和出发点，整合团队的行动步调，做到以集体利益、公司利益、客户利益的有机结合；只要让每位员工顾大局、识大体、看长远发展，才能让员工精准定位自己的位置、发挥自己的能力、对未来充满自信心，有稳定的归属感，以企业为家。

让员工意识到企业的发展与自身的发展紧密结合一起，我们是企业良性运转的一颗螺丝钉，每个人都有其重要的价值，每个环节都要把控好，做到有序、同步方能正常运营！

时刻铭记：“厂兴我荣，厂衰我辱”’！说干就干，马上就办。以奋斗为荣，一切皆有可能！

蔡同学-天然气事业部-哈密项目部办公室主任

1. 作为一名基层行政管理人员，对管理的认识非常欠缺，自己之前部分做法成了最好的反面教材，一直在做“保姆”式管理。

2. 通过今天的学习，明白在管理中综照一个原则：猴子要么茁壮成长、要么被杀掉，不能容忍和接受养不好猴子的人和不会养猴子的人，人人有危机，时刻提醒自己不要成为团队的弃儿。

3. 在一个团队，一个集体中，每个人都有自己角色，都有自己的责任和任务，谁的“猴子”谁自己背，不要去指望别人，负责到底。

培训反思：通过今天学习，发现自身欠缺太多，管理经验，管理能力等等方面，缺乏学习的精神和动力。   

改进计划：

1. 放下手机，每天坚持读书学习半小时，并在学习中不断总结；

乐于分享，把自己学习培训中的感悟分享给团队中成员  ，帮助大家共同进步，定期组织召开分享会。

马同学-天然气事业部-哈密项目部-人资部人事专员

一、收获：

1．时间管理：提前做重要但不紧急的事，对紧急但不重要的事放一放或者

拒绝，做事还是要分清事情的轻重缓急才是最重要的，否则，一天下来只知道很忙但不知道在忙什么；2．不要让领导去做决定，要让领导去做选择题而不是简答题，不要再犹豫不决，要学会断舍离；3．要有诚信要有底线。

二、反思

是否利用好了各人独处时间？回答：不是的。经常一下班就一趟打开抖音，明明很困却刷到睡不着的程度；说减肥说的我都数不清多少次了，但还是没有动起来，很多东西道理都知道但不去做，就像老师说的你知道不等于做到，你知道了不去做就等于不知道。

三、行动

1．管理好时间，做好行动计划；2．说到做到，克制懒癌。

李同学-天然气事业部-哈密项目部安全工程师

一、3点收获：

1、工作中经常遇到员工推卸责任而没有有效的解决办法，通过学习学到具体的解决办法。

2、通过案例学习，让人有身历其境的感受，通过思考、分析、讨论、听取别人的意见，拓宽思路，对以后的培训、组织学习等工作都能学以致用。

3、猴子管理法七大法则提出具体解决措施，便于以后工作中进行实践。

二、1点反思

人的天性会回避风险，不愿承担责任，以前从未考虑怎么解决这个问题，怎么正确引导员工承担自己的职责。

三、1个计划

通过学习分享给相关的人员，如何明确责任，提出解决问题的思路，从沟通、授权、激励、检查考核等方面确保结果。

薛同学-物流事业部-常务副总经理

收获：

1、时间守恒定律，让我明白，大家都在同一个起跑线上，成功的人是因为他把更多的时间放在了奋斗上。

2、价值，销售产品或者推荐自己，要成为物超所值，才能创造最大的利益。优秀的猎人往往是以猎物的姿态出现。

3、我们处在这个高速发展的时代，与时俱进，利用好新环境下的“工具”，快乐、高效的工作、生活。

反思：

1、固化思维、吃老本思维，让自己总以为以前的成功可以原版复制，但殊不知每个环境、每个时段、每个企业、每个团队都是不一样的，要勇于吐故纳新，要成为新时代的创造者，而不是旧时代的执行者。

行动：

1、结合公司发展需要，调整适合的销售模式，数字赋能、工业赋能，颠覆传统销售模式，整合市场资源，我是销售，我可以是所有上游工厂的销售，我是采购，我可以是所有终端加气站的采购，我是物流，我可以是所有车队的调度。