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洛斐文化【猴子管理法】培训纪实

 

洛斐文化【猴子管理法】培训纪实

    2021年08月13日,浩博咨询董事长兼首席顾问潘高峰受洛斐文化邀请,在深圳海上世界明华轮酒店为中高级管理层进行了一场独具一格的《猴子管理法》培训。  

 
 

    在企业管理过程,你是否对以下这些问题感同身受,是否也在寻找更优解?

1. 为什么在企业内部总是扯皮,部门间或员工间经常踢皮球,有好处就上,有责任就跑?

2. 为什么管理者们总是忙得不可开交,而他的下属却经常无所事事?

3. 管理者不可能不指导下属工作,但经常指导下属不仅要花很多时间,还很有可能要为下属的错误背锅。那么,指导下属到底有什么秘笈?

4. 管理中是否经常遇到一管就死,一放就乱的尴尬局面?管理者到底应不应该授权?应该如何科学授权?

5. 不做激励死水一潭,一做激励成本高昂,管理者有什么零成本或低成本激励下属的妙招吗?管理者如何提升自己的领导艺术,产生四两拨千斤的激励效果?

6. 用人不疑,疑人不用?还是用人要疑,疑人要用?“信任”和“监督”这一对冤家看起来似乎水火不容、有他没我,有什么办法让二者和平共处,相融共生?

 

    《猴子管理法》就是解决这个问题的有效方法,通过培训,能达到以下效果:

★ 企业老板与中高层管理者明白猴子管理法的七大执行法则;

★ 领导者解决责任管理的困境和迷局,提升领导力和领导艺术,让工作更有序和高效,真正做自己应该做的事;

★ 每一位员工都养好自己的猴子,使员工获得成长。

 

    猴子管理法涉及以下7个法则,这7大法则正是帮助管理者解决他们在管理上忙得不可开交,职责分配不清晰、时间不够用等问题。协助管理者更系统地学习管理的底层逻辑和领导艺术。

 

    培训课程开始之前,学员随机抽签组成新的一队,并为自己的队伍设计队名、Logo和口号。为了激励前两名的小组,每位学员上交100元,形成培训奖金池,培训结束后总积分前2名的小组,可分贝获得一笔丰厚的奖金。洛斐小伙伴们纷纷带着力争第一的积极心态,全情投入地参与了本次培训课程。

 

    为什么管理者总是忙得不可开交,而下属却无所事事?  这是许多领导在工作中经常遇到的疑问,潘老师和培训助理通过“上班奇遇记”的角色扮演,让学员们在模拟场景中观察和体悟日常工作中十分常见但却被总是被忽视的问题。

    学员们深有体会地察觉到:责任其实就像猴子,如果管理者对责任没有清醒的认识,不懂得如何回答下属的请示,那么转眼间就会背上下属的猴子,让自己沉浸于原本不属于自己的事务中,不仅抽不开身去做自己原本计划内的工作,甚至不再有下班时间、不再有周末和假期,长此以往将影响公司真正战略目标的达成。

    潘老师在将【猴子管理法】的七大法则深入浅出地给学员们做了讲解和剖析:

 

- No. -

01

 

猴子法则一:

锁定责任,始终让猴子在下属的肩上

猴子原来在谁身上,无论发生什么变化,都应该锁定在原来责任人的身上。 管得好的公司,猴子各就各位——员工勇于承担责任;管得不好的公司,猴子上蹿下跳——员工互相推卸责任。

- No. -

02

 

猴子法则二:

指导下属,让员工照顾好自己的猴子

所有下属向上级提问的问题中,都包含两个非常基本的目的——一是寻求解决方案,一是推卸责任。所以在指导下属时,管理者的回答最好既提供了解决方案的思路,又让下属自己承担责任,让下属学会自己处理问题,而不是在不知不觉中背上下属的猴子。

- No. -

03

 

猴子法则三:

沟通职责,猴子是从哪儿来的

员工对于一个职责愿意承担的责任,很大程度上依赖于他对这个职责背后意义的理解,而职责的意义不太能通过职责描述来获得,必须面对面沟通和赋能。

- No. -

04

 

猴子法则四:

学会授权,让下属把猴子当自己的养

授权是与监督成正比的,你的监督能力到什么程度,就授权到什么程度;保留那些无法监督的权力。现代企业管理中的监督方式不是用感情来实现,而是用流程、制度、考核、奖惩等法制或经济手段来实现。

- No. -

05

 

猴子法则五:

时间管理,不要让养猴人累死

管理者平时花很多时间处理紧急但不重要的事,自以为在处理紧急而重要的事,其实只不过是在满足别人的期望而已,对于实现组织目标可能根本没有帮助。紧急的事情很容易被误认为是重要的事,其实二者的区别就在于这件事是否有助于完成某种重要的目标。

- No. -

06

 

猴子法则六:

激励下属,养猴人也需要快乐

一句赞美的话,影响力可以长远到一辈子。潘老师强调 “金钱的奖励或处罚,是优秀管理者最末选的激励方式,却是平庸管理者最首选的激励方式。”

- No. -

07

 

猴子法则七:

风险控制,检查与指导能让养猴人进步

检查和信任不是一回事,检查是制度系统,制度能帮助员工改正,发挥出员工的最大潜力。检查和监督的原因是管理者和下属之间做事的风险是不对等的,管理者的风险比下属大得多,所以必须检查和监督。检查和监督就是让养猴人进化,把风险控制在发生之前,使得养猴人知道如何做事。

 

    在授课过程中,潘高峰老师运用了情景模拟、案例分析、分组讨论、辩论PK、角色扮演、游戏竞赛、经验分享、互动问答等灵活多变、启发式、互动式的授课模式,让学员置身其中,切身感受并思考到如何解决管理中遇到的困境。学员们提出的种种问题,潘老师也都耐心地逐一进行了解答。

 

    培训结束后,洛斐文化的管理团队对这次【猴子管理法】的培训给予了高度的认可,并非常认真地进行了课程的复盘和总结。

 

    潘老师认为,洛斐文化这支年轻好学的管理团队非常有潜力,通过培训,如果大家能学以致用,多做刻意练习,做到知行合一,必定会实现管理升级,促进企业效率和效益的提升,浩博咨询衷心祝愿洛斐文化在成为中国知名新锐消费品牌的道路上飞得更高,走得更远!

 

(向上滑动启阅)

课后精彩复盘节选:

【申同学】

三个收获

1. 锁定责任:这一点是整个管理法里面印象最深的一点,通过对几个案例的分析让我明确了弄清责任归属问题的重要性,责任的界定是管理的基础,工作中责任的明确是一起管理手段的前提。

2. 时间守恒定律:这个概念解释了管理者时间利用的价值,管理者需要聚焦组织层面的目标,应该把时间花在更重要的事项上面而不是被各种琐碎的事情占用。通过聚焦组织目标,对待下属不是保姆式的态度和手法,才能真正的锻炼到下属的工作能力,在公司层面上让领导和下属都能发挥自己应有的作用,各司其职。

3. 学会授权:通过插接授权的步骤,让我对授权有了更完整的认识,感受很深,以前的工作中只在意授权这个动作,较少的关注为什么授权,为什么选择某人对其进行授权,只会在授权后订立一些时间节点去验收,以为这样就能管控好项目的进度,其实在项目的过程中才发现任务是派发下去了,但是下属执行的过程中经常不能很快的找到要点,自认为在教导的过程中少有一杆插到底的情况,也会比较在意传授方法和方向,但是屡试无果的时候,随着时间的推移,最终会出现自己上的情况,或者“先演示,你照着来”,或者换人接手的情况。通过对学会授权的理解,分解授权的几个步骤,发现第一个点“选择合适的人”可能才是之前工作中忽视的部分,这也为后续的团队组建提了个醒。

关于反思

主要针对责任锁定的点,责权利的对等,首先要确定的就是责任的划分归属。这个是一切管理落实的基础,之前会比较在意结果,认为事情只要解决了就行了,下属能搞定下属来,下属搞不定,自己上。只看事情结果,忽略了团队建设的意义,让各个岗位各司其职,都能得到应有的锻炼和机会才是最良性和长远的发展路径。

关于改进

在确定责任归属上会更坚定立场,同时注意每次和下属沟通的方式方法,引导自行思考解决问题和方法的传授一定是大于直接给方案的。不能做下属的保姆,要做他们的导师,帮助他们通过项目锻炼提升自己,于员工于公司都是双赢的结果。

 

【袁同学】

感谢Andy老师今天的精彩分享,也非常感谢参与培训的全体伙伴,感谢大家的认真与投入。通过这次培训,自己收货很多,同时也得到不少反思,让自己混沌的认知清晰了不少,具体总结如下:

三个收获

1. 认识到锁定责任是一切管理的基础。管理团队需要清晰责任,清晰流程。

2. 关于如何授权,了解到公司大多时候在行使的监督体系为“能人体系”,洛斐要做大做强,让管理者有更多的自由支配时间,需要往制度体系去转。同时也了解到授权与监督是并存关系,没法监督的权利,是没法授权的。

3. 关于时间管理,重新作了新的认知。1重要不紧急的事情计划着做,优先着做。2重要紧急的事情立刻做。3紧急不重要的事情,看情况做。4不重要不紧急的事情不用做。

关于反思

在时间管理上,自己过往陷入了恶性循环中。自己一直在优先做紧急的事情,重要不紧急的是事情往往放到紧急的状态才开始做。这点错误认知,对团队的价值输出造成巨大不良影响,对此自我反思非常深刻。

关于改进行动

1周之内,完成生产部门每个岗位人员的职责定义。

2周之内,完成部门以及部门之间的流程与制度要求初稿。

3周之内,完成流程与制度的优化。

4周之内,完成宣导与执行

 

【林同学】

三个收获

1. 明确责任,勇于承担。鉴于此次会议,会去思考自己存在的短板,从而也能进行反思,清楚遇到事情时,首先从自身问题出发去进行思考,并且做事要有始有终,保持积极性

2. 主动沟通及反馈。任何工作自身都应该主动沟通跟进,并且主动向上级汇报,减少领导在其他上的时间消耗。

3. 检查监督自身工作。做任何事情都需要养成多检查汇总的习惯,之前自己在这方面也是相对欠缺的,通过这次也是明确每件事情都需要先检视自身工作是否有执行到位,确认明确的责任后,再去跟他人做有效沟通。

关于反思

以往工作中不能很好的检视自己的工作跟监督到位,缺乏自我复盘的习惯,对自身问题检视有待欠缺,通过这次猴子管理法,最应该的就是需要从自身去寻找问题点并及时纠正,日常工作养成汇总复盘习惯,同时明确相应职责,勇于承担责任,把每一件事执行到位,跟进到位。

关于行动

1.日常工作中主动沟通跟进,及时向上级反馈;2.定期监视自身问题,及时纠正不良点;3.明确职责,勇于承担;4.依据规范的流程制度办事。

 

【廖同学】

三个收获

1. 锁定责任,始终让猴子在下属的肩上

2. 指导下属,管理好自己的猴子

3. 养候人也需要自己的快乐

关于反思

以前也有意识到让员工对自己的工作负责的重要性,但是当工作进度缓慢的时候会忍不住插手,没有让员工彻底养成锁定责任的好习惯

关于行动

应该是很多个行动:以组织目标为准则,做重要的事,让员工锁定责任,明白工作职责的真正意义,并在执行过程中进行指导监督,适时赞美、鼓励,激发员工的善意和潜能,高效完成组织目标。

 

【谢同学】

三个收获

1. 在和下属沟通职责前,明确自己的职责;

感触比较深的是咨询公司80w和60w报价的案例,感触更多的是在探讨过程中所学到的,每个岗位有每个岗位的职责,在我们和下属沟通职责并引导下属前,我们更要清晰自己的职责,作为管理者我的责任是什么,当我们认清自己的职责时,才能更好的为下属做好工作指引,也能够喂养好自己身上的猴子。Eg.在这个案例中,探讨的过程中其实每一个小组通常忽视的就是作为管理者本身的责任,那其实是传递企业价值或企业创造的价值,只有当“我”有这个意识之后,才能更好的去引导下属,并让下属更好的理解自己所在岗位的价值。这个思维方式,是我个人觉得学到的印象比较深刻的内容,指导或发表建议之前先进性自我反思,也从自我反思中了解不足,也从反思的角度了解下属的心态,才能更好的做引导【动机、需求、引导】。

2. “用人不疑,疑人不用”的前提;

其实关于这个话题,一开始我不是特别坚定,总觉得是丧失了一部分前提要素。当甲乙双方不断的提出观点时,往往会发现有些观点是一致的,但仅仅是针对了论题进行讨论,攻击对方在发言时提出的破绽,总是没有一个定论和结论,双方的发言貌似都是ok的有理有据。在深陷这个话题时,很容易被表面迷惑,无法看穿事情本质,实质上如果完善的监管体系,那么“用人不疑,疑人不用”确实是在一个企业中能让人与人之间的关系更近,能够敞开心扉,共同成长。这就跟沉浸在具体事务中的人一样,没法跳脱出,站到更高的高度去思考问题,这时候需要给自己一些时间和空间,摆脱这种困境。

3. 坚持用积极的心态,引导下属,激发善意;

在接近尾声的时候,andy老师说的“善意激发”让我印象深刻。加入洛斐的初衷很简单,这里有一群年轻又真诚的人儿,有梦想有激情有情怀,这个是吸引我的点,也是我希望和洛斐一起成长的最重要的原因之一。在稳步成长的企业中,将来还会有更多的伙伴加入,希望在这个团队中,我们的小伙伴们一直都保持着纯真真诚善良的心,努力向上,当然这离不开一代又一代小领导们对下属的培养,当每个人发自内心的用真诚热爱引导,才会激发持续不断的新鲜血液的善意,保持初衷,不管未来公司的体量会有100个亿还是上千亿,这都将成为我们的闪光点和动力支撑。

关于反思

我经常是那个追着老板跑的人,这件事情对我来说很着急,可能对于老板来说是紧急但不重要的事情。作为老板的跟班之一,我希望接下来跟老板一起去梳理手头工作中重要的事情,进行排序,同时和娜娜做好分工,更好的抓好执行做好监督。

关于行动

我能马上做的,用一周时间先梳理公司现有总业务流程图【含输入及输出文件】,让心里的流程文件化。

 

【陈同学】

今天学习的3个收获:

1.锁定责任的重要性。

我自己管理的团队,在执行的过程中,出现过类似的问题,某个平台出现问题的时候,不知道谁是负责人,对接的客服也不知道去找谁,而且制定了的负责人也不是非常清晰的知道自己的责任以及权责范围。根源是没有做出清晰的责任划分。

另外一个就是下属员工会把手上的工作当成任务来完成,有些时候甚至出现机械式的指哪打哪的执行动作,这里就是责任人没有清晰的知道自己负责这份事物背后的意义,以及需要担负起的责任。为结果负责,而不是完成任务。

所以需要做到事事有人管,人人都管事,落到每个细节行动都有对应的负责人。

2. 时间管理的重要性。

很多时候感觉自己在充当救火队员的角色,团队内部成员各项问题没有自主决策能力,主要还是责任以及相应的职权范围没有非常清晰,导致了自己不做决策,缺乏主动性。从而会拉低我这个岗位的时间管理效能,在时间的利用率上降低了产出。多次出现到了下班的时间节点自己的实务还有一部分没有完成,时间的效率被拉低了,而且重要的事情没有优先解决好,经常变成紧急且重要的事。

时间管理这块是最迫切需要改进的,因为时间是管理者最大的成本。

3. 激励下属的方式。

在以往我的认知里面,可能更加侧重于用金钱的方式来进行激励,缺少了激励方案的工具箱,且没有深度的去思考更加有意义且能带来更大效能的方式。

让下属感觉自己很重要,被关注,被需要,是最大的激励。

所以后期会增加激励方式的工具,多以精神层面,心理需求层面去进行激励,适当的加入金钱物质方面的激励,会让团队更具有凝聚力

 

1个反思:

为什么自己的时间不够用?是因为没有将下属锁进行的项目列入进自己的行程表。

为什么下属会频繁的请示?是因为没有清晰的告诉项目负责人,具体的责任,以及需要承担的结果,相应的职权,分别有哪些?

另外就是过来什么事都会接住,很少拒绝,导致了下属做不了决策,最终他们觉得所做的事情结果和自己没太大关系,也不会收获成就感。

所以最最需要优先解决的是责任划分以及相应职权的分配。

让项目负责人清晰的知道自己需要负责什么,有什么样的权限去做这件事,哪些情况是解决不了的需要和我沟通。

另外就是时间规划,需要将计划周期提前,并且将计划考虑详尽,减少临时性的突发状况影响整天的安排。

1件可以马上去执行的事:

优化时间管理。

提前做好第二天的计划,分清楚优先等级,并且将下属所负责的项目也同步列入到计划中,让下属清晰自己的职责权限,减少紧急重要事项流入到我这里,提高时间使用效率。

 

【杨同学】

今天学习了猴子管理法,收获良多,现对今日的学习进行复盘:

 3 收获 1.锁定责任:责任需分明,如果下属提出需要协助,不应该直接说解决的办法,而是告诉他 解决事情的思路、流程,给予工作的引导。这样才能锁定责任,避免不属于自己的事务纠身。2.学会授权:合理授权,可以培养下属正确的认识到自己背上的猴子,在授权过程中,也要 对设定授权的期限,以及对授权的工作的监督;即能驱动下属积极性,又能减少管理者的工 作。3.激励下属:管理者学会在工作中激励下属,让下属感受到被尊重,被认同,下属才会更努 力的去工作,才能更愉快的养好自己的猴子。

 1 反思 对于时间管理,我们更多的都是在处理紧急重要的事情,却很少去关注为什么每天会有那么 多紧急重要的事发生,需要在问题中不断反思,及时处理紧急不重要的事,避免造成被更多 紧急重要的事情束缚。

 1 改进 通过时间管理,每天将自己的工作事项做一个复盘,每天晚上写出明天必须做的事,做时间 的主人,养健康的猴子。

 

 

 

 

 

创建时间:2021-08-18 16:36
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